Los pedidos se procesan dentro de [X] días hábiles después de la confirmación del pago.
No realizamos envíos los fines de semana ni días festivos.
Si hay un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse ligeramente.

🚚 Tiempos de entrega

Envío estándar: [X-X] días hábiles.
Envío exprés: [X-X] días hábiles.
Envíos internacionales: Dependen del destino y pueden tardar entre [X-X] días hábiles.

💰 Costos de envío

Los costos de envío se calculan al momento de la compra y pueden variar según la ubicación y el tipo de servicio seleccionado.
Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a [X].

📍 Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para rastrear su estado en tiempo real.

📦 Problemas con la entrega

Si tu paquete se retrasa o se pierde, contáctanos a [correo de atención al cliente].
No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por la paquetería o situaciones fuera de nuestro control (clima, aduanas, etc.).

Si tienes dudas sobre nuestros envíos, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! 😊

Política de reembolso

Política de Reembolso

🔄 Devoluciones y Reembolsos
En [Nombre de tu Tienda], queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás conforme con tu pedido, ofrecemos reembolsos bajo las siguientes condiciones:

📅 Plazo para solicitar un reembolso

Tienes hasta [X] días desde la fecha de recepción para solicitar un reembolso.

📦 Condiciones para el reembolso

El producto debe estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en las que lo recibiste.
No aceptamos devoluciones de productos personalizados, en oferta o de higiene personal (si aplica).
Se requiere comprobante de compra (factura o número de pedido).

🚚 Proceso de devolución

Contáctanos a [correo de atención al cliente] indicando tu número de pedido y motivo de devolución.
Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto.
Una vez recibido e inspeccionado, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado.

💰 Reembolsos

Si se aprueba el reembolso, el dinero será devuelto a tu método de pago original en [X] días hábiles.
Los costos de envío no son reembolsables (excepto en casos de error nuestro o productos defectuosos).

⚠️ Productos dañados o defectuosos
Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos en un plazo de [X] días con fotos del artículo para ofrecerte una solución.

📩 ¿Dudas?
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolsos, escríbenos a [correo de atención al cliente].

Política de cancelación / devolución / cambio

Política de Cancelación, Devolución y Cambio

En [Nombre de tu Tienda], queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Por eso, ofrecemos opciones de cancelación, devolución y cambio bajo las siguientes condiciones:

📌 Cancelaciones

Puedes cancelar tu pedido antes de que sea enviado.
Si el pedido ya ha sido procesado o enviado, no podemos garantizar la cancelación.
Para solicitar la cancelación, contáctanos de inmediato a [correo de atención al cliente] con tu número de pedido.
Si el pago ya ha sido procesado, el reembolso se realizará según nuestra Política de Reembolsos.

🔄 Devoluciones

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto bajo estas condiciones:

Plazo: Tienes [X] días desde la recepción del pedido para iniciar una devolución.
Estado del producto: Debe estar sin usar, en su empaque original y con todas sus etiquetas.
Productos no elegibles: No aceptamos devoluciones de productos personalizados, en oferta, electrónicos abiertos o artículos de higiene personal.
Proceso:
1. Contáctanos a [correo de atención al cliente] indicando el motivo de la devolución y tu número de pedido.
2. Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto.
3. Una vez recibido e inspeccionado, te notificaremos si la devolución fue aprobada.

📦 Costos de devolución

Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o haya habido un error en el pedido.

🔁 Cambios

Si necesitas cambiar un producto por otra talla, color o modelo, sigue estos pasos:

Plazo: Tienes [X] días para solicitar un cambio.
Condiciones: El producto debe estar sin usar y en su empaque original.
Disponibilidad: El cambio está sujeto a disponibilidad de stock.
Proceso:
1. Contáctanos a [correo de atención al cliente] con tu número de pedido y el producto que deseas cambiar.
2. Enviaremos instrucciones para el cambio.
3. Si el nuevo producto tiene una diferencia de precio, te indicaremos cómo pagarla o recibir el reembolso correspondiente.

📩 ¿Dudas o consultas?
Si tienes preguntas sobre nuestra política de cancelaciones, devoluciones o cambios, escríbenos a [correo de atención al cliente]. Estamos aquí para ayudarte.

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